•  依据幻色多年的电子商务行业经验,企业尤其是传统企业实施电子商务项目的制约性因素很多,如技术能力、用户体验、会员策略、营销方式、支付、配送以及售后体系。而这些问题的综合在一起将形成企业开展电子商务最需要解决的核心问题——电子商务该如何运营?幻色了解企业发展电商的真实需求,整合业界优质资源,为我们视为战略合作伙伴的客户提供虚拟运营服务。

    400客服
电话支持

  • 商城建立自身的400电话呼叫中心系统,可以建立详细的客户数据库,并对客户进行分组,不同组的客户可以享受到不同的类别的呼叫中心服务。搭配与400号相同的企业QQ号码,双号双待,共同为客户提供完善的服务。
  • (1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
  • (2)覆盖面广,可以覆盖多达近10亿的手机用户。
  • (3)全国统一的客服号码,记住了400号码就等于记住了企业,为企业增加信任度和宣传途径,更好的展示实力。
  • (4)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800电话主叫全免费),企业可获得更高的客户主动拨打量。
  • (5)组网迅速,可按区域转接,800只开通100多个城市,400电话全国所有城市都已经开通。

    Generati
代运营

  • 在电子商务高速发展的今天,越来越多的传统企业产生了触网需求,开设线上商城成了他们拓展业务战线的重要方面,可是鉴于人才和经验等方面的不足,他们更倾向与电子商务代运营公司合作将其线上商城实际运营权交到专业的第三方手中。幻色致力于为传统品牌企业提供电子商务一站式解决方案,通过互联网传递品牌价值。幻色的业务范围包括为客户提供电子商务规划、品牌营销、店铺设计、平台搭建、客服管理、日常运营、营销策划仓储物流等流程运营服务。
  • (1)单品策划。针对商城单个产品进行营销形象包装,幻色通过市场调查,找准消费群体,确定产品定位,挖掘产品核心价值,进行个性化定制服务(拍摄和页面设计),从而吸引消费者眼球,刺激消费者购物欲望,提升单个产品销量。
  • (2)活动策划。在节假日或其它店庆日,利用消费者节日消费的心理,采用促销优惠、高倍积分、满减送等营销手段进行产品、品牌的推介活动,提高产品的销售力,提升品牌的形象。
  • (3)内容更新。针对商城网站上的产品,幻色提供诸如产品拍摄、产品描述页面设计、产品上传等一站式的内容更新服务。

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     商城网站建设完成,只是解决了商城网站有无的问

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